Virksomhedens juridiske navn
Lillepip.dkÂ
Tretommervej 10B
8240 Risskov
Danmark
CVR-nr. 30140117
Kontaktoplysninger
Tlf.:Â 6015Â 7303Â
E-mail.: info@lillepip.dk
Handelsbetingelser
FÞlgende salgs- og leveringsbetingelser anvendes ved kÞb af varer pÄ Lillepip.dk til levering i Danmark, dog ikke GrÞnland og FÊrÞerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Betingelserne er i overensstemmelse med de fra d. 13/6 2014 gÊldende EU bestemmelser ved E-handel.
Bestilling og betaling
Lillepip.dk har Ă„bent 24 timer i dĂžgnet sĂ„ du kan handle hos os prĂŠcis nĂ„r du vil. Det kan dog ske, at vi lukker webshoppen grundet vedligeholdelse. Derfor kan du kun foretage kĂžb, nĂ„r butikken er Ă„ben og tilgĂŠngelig. For at handle pĂ„ Lillepip.dk skal du vĂŠre fyldt 18 Ă„r og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 Ă„r, kan du dog alligevel kĂžbe varer, hvis du har indhentet din vĂŠrges accept eller i Ăžvrigt har juridisk ret til at indgĂ„ kĂžbet. Du er selv ansvarlig, for afgive de korrekte oplysninger til Lillepip.dk. Du vĂŠlger de varer, du vil kĂžbe, og lĂŠgger dem i âindkĂžbskurvenâ. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkĂžbskurven, og du kan lĂžbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Eventuelle ekstra betalinger for fx. fragt vil fĂžrst blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale. NĂ„r du er klar til at bestille, klikker du pĂ„ âCheck udâ, hvor du indtaster dine kontaktinformationer, leveringsadresse og vĂŠlger leveringsmetode samt indtaster dine betalingsoplysninger.
Du kan ĂŠndre indholdet i indkĂžbskurven helt frem til, bekrĂŠftelsen af dit kĂžb. KĂžbet bekrĂŠftes ved at trykke pĂ„ knappen âBetalâ i dit betalingsvindue. Herefter godkendes din ordre, og der sendes en bekrĂŠftelse til dig pĂ„ mail. Du kan betale med VISA/Dankort, MasterCard, Maestro, eDankort, Viabill og MobilePay. BelĂžbet hĂŠves fĂžrst, nĂ„r ordren forlader vores varelager. Der tages ikke gebyr ved betaling pĂ„ Lillepip.dk for ordrer, som er bestilt til Danmark. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser, og vi gĂžr opmĂŠrksom pĂ„, at priserne kan skifte uden varsel. BemĂŠrk at der kan komme told og afgifter, nĂ„r din ordre skal leveres i udlandet. Disse udgifter skal du selv betale for. Toldreglerne varierer meget fra land til land, sĂ„ kontakt dine lokale toldmyndigheder, hvis du er i tvivl.
Annullering af gennemfĂžrte ordrer
Vi forbeholder os retten til at annullere en gennemfÞrt ordre i tilfÊlde af tydelige fejl i eksempelvis prissÊtningen eller i tilfÊlde af svindel. Sker dette vil den aktuelle kunde fÄ besked herom pÄ den oplyste e-mail.
Levering
Alle ordrer sendes fÞrstkommende hverdagsmorgen. Ordrer vi modtager i weekenden og pÄ helligdage sendes altid fÞrstkommende hverdag.
Du vÊlger selv hvordan vi skal levere din pakke. Vi sender pakker med bÄde GLS og DAO ud fra nedenstÄende valgmuligheder:
GLSÂ (Pakkeshop) 29,00 kr
(Gratis v/kĂžb over 499,00 kr)
GLSÂ (Hjemmeadresse) fra 39,00 kr
DAOÂ (Pakkeshop) 19,00 kr
(Gratis v/kĂžb over 399,00 kr)
DAOÂ (Hjemmeadresse) fra 39,00 kr
Du kan ogsÄ vÊlge selv at afhente din pakke pÄ vores adresse som er Tretommervej 10B, 8240 Risskov. Det vÊlger du i valg af leveringsmetode i check ud'en.
BEMĂRK : Levering til Bornholm mĂ„ pĂ„regnes en ekstra dags levering.
UPS (International) fra kr. 89,00,-
Alt afhĂŠngig af land vil levering til udlandet tage ca. 5-10 arbejdsdage.
(The standard delivery time for items shipped abroad is app. 5-10 business days)
Kvittering og ordrebekrĂŠftelse
NÄr du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er fÞrst indgÄet en bindende kÞbsaftale, nÄr du har modtaget en ordrebekrÊftelse fra os.
Fortrydelsesret
NÄr du handler pÄ online hos Lillepip.dk har du 30 dages fortrydelsesret. Dvs. at du har 30 dage til at meddele os, at du fortryder kÞbet og vil returnere varen til os.
Fortrydelsesretten lÞber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udlÞber pÄ en helligdag, lÞrdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytÄrsaftensdag, forlÊnges fristen til den fÞlgende hverdag. (Eksempel: Modtages varen d. 1/6 er seneste fortrydelses dag d. 30/6)
Du mÄ efter modtagelsen alene hÄndtere varerne pÄ en mÄde, sÄ du kan fastslÄ varernes art, egenskaber og den mÄde, som de fungerer pÄ.
For at gÞre fortrydelsesretten gÊldende, skal du give os meddelelse herom senest 30 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte nedenstÄende standardfortrydelsesformular hvis du Þnsker at fortryde dit kÞb. Vi opdaterer lÞbende returformularen, sÄledes at den pÄ alle tidspunkter er i overensstemmelse med de gÊldende bestemmelser.
Download returseddel her
Bytteregler og returnering
Hvis du vil bytte en vare eller hvis du fortryder et kÞb, skal de pÄgÊldende varer tilbageleveres til:
Cindie Kirstejn Haubo Kogstad
Tretommervej 10B
8240 Risskov
KÞb et returlabel hos f.eks. Coolrunner.dk eller Den BlÄ Avis fra kun 39,- hvilket er minimum halv pris i forhold til PostNords normale takst.
KĂžb returlabel her
(HUSK at fÄ en kvittering for indlevering af pakken)
Du kan ogsÄ sende pakken til fÞlgende pakkeshop:
Vejlby Kiosk
TranekĂŠrparken 3
8240 Risskov
(vi afhenter KUN i denne pakkeshop)
Ved tilbagelevering skal du selv sÞrge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du kan ogsÄ fortryde kÞbet ved at nÊgte at modtage varen. Hvis du fortryder dit kÞb, fÄr du naturligvis det belÞb, du har indbetalt til os, tilbage. BelÞbet bliver overfÞrt til det kort, du har betalt med eller pÄ din bankkonto, nÄr vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
BEMĂRKÂ : Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.
NĂ„r du fortryder skal du selv betale udgifterne ved tilbagelevering og du bĂŠrer selv ansvaret for, at pakken dukker forsvarligt og ubeskadiget op hos Lillepip.dk.
BEMĂRK : Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav..
Du skal vedlĂŠgge en kopi af ordrebekrĂŠftelsen eller anden dokumentation for dit kĂžb.
Tilbagebetaling
NÄr vi modtager varen, tjekker vi den, og hvis varen er ubeskadiget og ubrugt, vil du fÄ tilbagebetalt det belÞb, du har indbetalt til os ved kÞbet. BelÞbet bliver altid overfÞrt til samme betalingsmiddel, som du betalte kÞbet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbagefÞres kÞbsbelÞbet til det betalingskort, som du brugte ved kÞbet. Har du helt eller delvist betalt med gavekort, fremsender vi dig et nyt gavekort svarende til den vÊrdi, som du har returneret varer for og hÞjest til samme vÊrdi, som gavekortet udgÞr pÄ ordreren.
BEMĂRK : Du kan miste dit kĂžbsbelĂžb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens vĂŠrdi er forringet fordi du reelt har taget varen i brug eller hvis den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den og hvis du har hĂ„ndteret varen pĂ„ anden mĂ„de, end det er meningen og varen derfor ikke lĂŠngere fungerer som den skal.
F.eks. ved en bortkommet eller beskadiget skoÊske. BemÊrk at original emballage kan udgÞre en vÊsentlig del af varens vÊrdi.
Lillepip.dk fastsÊtter vÊrdiforringelsen. Som udgangspunkt nedskrives varer med bortkommet eller beskadiget emballage med minimum 20% og varer, som er taget i brug eller pÄ anden vis beskadiget, nedskrives med minimum 80%.
Cookies
Ved at benytte Lillepip.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lÊgger pÄ din computer for at kunne holde styr pÄ, hvad der sker under dit besÞg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Ănsker du at lĂŠse mere om cookies samt hvordan du sletter dem, sĂ„ besĂžg https://erhvervsstyrelsen.dk/hvad-er-cookies.
Trustpilot
Vi samarbejder med Trustpilot, som er en anmeldelseside, hvor kunder og potentielle kunder ud fra forbrugeranmeldelser, kan danne sig et indtryk af, hvad de kan forvente, nÄr de handler hos Lillepip.dk. Vi sÊtter en Êre i hele tiden at forbedre os og til det, har vi brug for vores kunders hjÊlp. 5 dage efter dit kÞb, vil du derfor modtage en opfordring til at anmelde os pÄ Trustpilot. Der er ingen tvang og ingen forpligtelser forbundet med at skrive en anmeldelse, det er blot et tilbud om at dele din Êrlige mening om Lillepip.dk. Alle som handler hos os, modtager opfordringen og vi kan ikke blokere eller fravÊlge enkelte kunder, dette sikre at alle har mulighed for Êrligt at dele deres kÞbsoplevelse derinde og gÞr dermed billedet udadtil sÄ trovÊrdigt og reelt som muligt. Vi sÊtter pris pÄ alle anmeldelser vi modtager, og vi bruger dem internt i firmaet til lÞbende at gÞre status pÄ, hvilke ting vi er gode til samt hvilke ting vi bÞr udvikle pÄ og forbedre.
Ansvar
Lillepip.dk er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos postvÊsenet og ej heller ansvarlig for eventuelle fÞlgevirkninger ved brugen af varer og tjenester pÄ vores hjemmeside. Lillepip.dk er underlagt de til enhver tid gÊldende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.
Forbehold
Lillepip.dk tager forbehold for udsolgte varer, prisÊndringer og eventuelle fejl. Vi gÞr endvidere opmÊrksom pÄ, at det kan vÊre vanskeligt at gengive farver korrekt pÄ billeder, og at farven pÄ varen kan afvige en smule fra billedet.
Persondatapolitik
For at kunne handle pÄ Lillepip.dk skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer
NÄr du kÞber online pÄ Lillepip.dk, eller nÄr du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler og lagrer vi dine personlige oplysninger. Det er dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer, der bliver registreret. Vi gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre hurtigst muligt, men ogsÄ sÄ sitet fremover automatisk indtaster dine oplysninger, hvis du er en tilbagevendende kunde hos os.
PÄ Lillepip.dk indsamler vi endvidere statistik om, hvilke omrÄder af hjemmesiden vores brugere besÞger. Disse data bliver ikke indsamlet for den enkelte bruger. Vi bruger derimod data om alle vores brugeres navigation for at forstÄ, hvordan vores brugere som en samlet gruppe anvender Lillepip.dk, og forsÞger pÄ denne baggrund at gÞre hjemmesiden bedre. Vi kan ikke se, hvor du kommer fra eller hvor du surfer hen pÄ Internettet, nÄr du forlader vores site.
Derudover indsamler vi information om, hvilke produkter vores brugere, som en samlet gruppe, foretrÊkker. Denne information bruges ogsÄ til at forbedre hjemmesiden. Den information du deler med Lillepip.dk er fortrolig. Oplysningerne videregives eller sÊlges ikke til tredjepart. Vi videregiver dog de nÞdvendige oplysninger til fragtfÞrer for at kunne leverer dine varer, ligesom at vi i tilfÊlde af mistanke om bedrageri, ved lov er forpligtet til at videregive oplysningerne, til politiet. Begge dele vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gÊldende persondatalovgivning.
NÄr du handler pÄ Lillepip.dk er dine informationer sikre. Vi kommer aldrig til at se dine kreditkortoplysninger, da alle transaktioner foregÄr gennem QuickPay, som er et tredjeparts betalingssystem.
Personoplysningerne registreres hos Lillepip.dk og opbevares i fem Är, hvorefter oplysningerne slettes. NÄr der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, sÄledes at du er informeret om prÊcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. DirektÞren og de ansatte for Lillepip.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige pÄ Lillepip.dk er Lillepip.dk. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. NÄr du handler hos os oprettes et login til dine online kvitteringer, dine personlige oplysninger samt ordreinformationer og disse bliver ikke slettet, medmindre du anmoder os om det.
Som kunde har du mulighed for at fÄ indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gÞre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Lillepip.dk via e-mail info@lillepip.dk. Hos Lillepip.dk har vi en klar politik for behandling af dine data for at hindre ethvert misbrug af dine informationer.
E-handelsfondens forbruger hotline
Har du brug for hjÊlp i forbindelse med et kÞb pÄ en netbutik kan du kontakte E-handelsfondens Forbruger Hotline pÄ tlf. 4485 8590 (hverdage mellem kl. 9-15) eller pÄ email-adressen: post@handelsfonden.dk. De besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen.
Klage
Hvis du vil klage over dit kÞb online, skal du rette henvendelse til vores kundeservice pÄ info@lillepip.dk eller telefon 6015 7303. Hvis det ikke lykkes os at finde en lÞsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for KlagelÞsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan ogsÄ anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil vÊre relevant, hvis du er forbruger med bopÊl uden for Danmark. Du finder klageportalen her.
25% Nyhed
50% Nyhed
50% Nyhed
50% Nyhed
50% Nyhed
50% Nyhed
50%
50%
25%
25%
25%
50%
50%
50%
50%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
25%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
